Samstag, September 30, 2006

OneNote 2007 und das Technical Refresh

Wenn ich die Statistik meines Blogs durchsehe, fällt mir auf, dass nach dem Erscheinen des Technical Refresh für Office 2007 Beta 2 sehr oft nach dem TR für OneNote 2007 gesucht wird. Für OneNote 2007 gibt es aber auf den Seiten von Microsoft kein TR, während für alle anderen Anwendungen TRs zu finden sind.
Die Lösung ist einfach, ist aber nirgendwo explizit beschrieben. Das TR für OneNote 2007 ist in Office 2007 Pro Beta 2 TR integriert. Also kein Problem wenn beides auf dem Computer installiert ist.

Benutzt man folgenden Link:

kommt man auf eine Seite, auf der man auch einen Link zum TR von OneNote 2007 findet.


Klickt man auf diesen Link kommt man aber nicht wie erwartet zum Download des TR von OneNote 2007, sondern eben genau auf den Download vom TR für Office 2007 Pro Beta 2:
2007 Microsoft Office System Beta 2 Technical Refresh

Was aber passiert, wenn man zunächst nur Office 2007 Pro auf dem Rechner hat, das TR installiert und danach dann OneNote 2007 installieren will, weil man es jetzt ebenfalls testen will?

Leider passiert etwas, was so nicht gewollt sein kann, aber eine Tatsache ist. OneNote 2007 Beta 2 lässt sich nicht mehr installieren. Die Installation bricht mit der Fehlermeldung 2711 ab. Es unmöglich OneNote 2007 zu installieren, wenn das TR von Office 2007 Pro installiert ist.

Auf der Download-Seite des TR für Office 2007 Pro Beta2 gibt es auch Links zur Installationsanweisung und auch zu einer Seite mit schon bekannten Problemen. Schaut man sich diese Seite genauer an, findet man dort 2 Einträge, die die genau das beschreiben, was man gerade erlebt hat.
Setup fails with Error 2711. An internal error has occurred. (FeatureName)
This is usually caused by having a previous or newer version of an Office12 product installed on the machine. Ensure all builds of Office12 products that do not match the build numebr of the product being installed are removed from the machine then attempt the install again.
In some cases it has been found that if a newer build has been run over an older build, that after removal of the older builds there is still data remaining in the registry and the MsoCache from the older build. If this is the case follow these steps to clear out the information:

  1. Open regedit
  2. Browse to HKLM\Software\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads
  3. Remove any key that ends in 0FF1CE}
  4. Open C:\MsoCache\All Users
  5. Delete any folder that ends in 0FF1CE}-C


Das Setup bricht mit der Fehlermeldung 2711 ab. Ein interner Fehler ist aufgetreten
Das ist meistens der Fall, wenn vorangegangene oder neuere Versionen eines Office 2007 (12) - Produktes auf dem Rechner sind. Stellen Sie sicher dass alle Versionen von Office 2007, die nicht die richtige Versionsnummer haben und installiert sind, deinstalliert werden. Danach installieren Sie das TR erneut.

In einigen Fällen ist es vorgekommen, dass wenn eine neuere Version über eine älter version installiert wurde, die Daten der älteren Version nicht aus der Registry entfernt wurden und auch der MSOCache von der älteren Version war. Ist das der Fall, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten um die Informationen zu bereinigen:

  1. Öffnen Sie die Registry (Start --> Ausführen --> regedit)
  2. Suchen Sie folgendes Verzeichnis: HKLM\Software\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads
  3. Entfernen Sie alle Schlüssel die mit 0FF1CE} enden
  4. Öffnen Sie C:\MsoCache\All Users
  5. Entfernen Sie alle Verzeichnisse (Ordner) die auf 0FF1CE}-C enden

I installed the B2TR update for Office Pro Plus. When I try to install Beta2 for OneNote or Visio the install of Beta2 fails with an Error 2711.
This is a known issue. You should install all the Office products at Beta2 level first and then upgrade each product to B2TR.

Ich habe das B2TR Update für Office Pro Plus installiert. Wenn ich versuche, die Beta2 von OneNote oder Visio zu installieren, bricht die Installation mit dem Fehler 2711 ab.
Das ist ein bekanntes Problem. Sie sollten zunächst alle Office Anwendungen der Beta 2 installieren und dann erst das TR Upgrade.


Da das TR nicht deinstallierbar ist, bleibt nur Office 2007 komplett zu deinstallieren und es dann ohne TR neu zu installieren. Dann installiert man OneNote und erst danach das TR. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Also hier der Hinweis an alle, die erst jetzt Office 2007 Beta 2 testen möchten. Installieren Sie erst alle Anwendungen, die Sie testen möchten und installieren Sie erst ganz zum Schluß das TR.

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