Telefonhotline für MS Office-Anwendungen

Das Forum Office-Lösung.de beschreitet neue Wege. Da es immer wieder vorkommt, dass eine Lösung schnell und kurzfristig gefunden werden muss, bietet das Forum eine telefonische Hotline mit den Moderatoren des Forums an.

Wer Probleme mit den Office-Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und Outlook hat, kann sich werktags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr auch telefonisch an die Moderatoren wenden. Es ist in dieser Zeit einer der Moderatoren am Telefon und kann sachkundig und schnell helfen, wenn z.B. der wichtige Serienbrief nicht funktioniert oder Mails nicht mehr ankommen.

Ist ein Problem nicht verbal zu lösen, ist es dem Moderator auch möglich, mit dem Einverständnis des Hilfesuchenden auf dessen PC zu schalten und das Problem unter den Augen des Users in Angriff zu nehmen. Vorteil: Der User sieht die Problemlösung und lernt dabei.

In der Regel dauern die Gespräche 5 bis 10 Minuten bis zur Problemlösung. Sie können aber auch wesentlich kürzer sein, wenn der Anrufer gut vorbereitet ist und seine Frage genau formuliert.

Nähere Informationen zur Telefonhotline von Office-Lösung.de